Foire aux questions

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation ainsi que les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Les délais peuvent varier légèrement selon la destination et les périodes de forte demande.

Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous contacter concernant une demande de retour ou d’échange. Les articles doivent être inutilisés, non lavés et retournés dans leur état et leur emballage d’origine. Certaines conditions et exclusions peuvent s’applique

Les frais de livraison sont de 10 $ pour les commandes livrées au Québec.

Pour les articles volumineux ou plus lourds, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.

Le montant total de la livraison vous sera indiqué lors du passage à la caisse, avant la confirmation de votre commande.

Chez Kaphrodite Home, nous prenons soin de préparer chaque commande pour qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions. 🤎

Pour les commandes en ligne, nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit. Les paiements sont effectués de façon sécurisée lors du passage à la caisse.

 Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi, lorsqu’un numéro de suivi est disponible. »

 Une question concernant votre commande ? L’équipe Kaphrodite HOME est à votre disposition. Contactez-nous par courriel et nous vous répondrons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. »